新聞動(dòng)態(tài)

近期，寧波軌道交通收到來(lái)自興寧中學(xué)社會(huì )實(shí)踐小組的18條建議，主要涉及乘車(chē)服務(wù)、車(chē)站設施、購票體驗等。如能否在地鐵車(chē)站設置分類(lèi)垃圾桶？洗手間可否設置在候車(chē)層（站臺層）？能否在站臺層（候車(chē)區）增設更多座椅？

面對面逐條交流受好評

百姓的事再小也是大事！收到建議后，寧波軌道交通高度重視，第一時(shí)間成立工作小組，對照行業(yè)標準要求，對18條建議進(jìn)行了分類(lèi)梳理、調查核實(shí)，并逐一推進(jìn)落實(shí)、回復。8月6日，指揮部（集團公司）黨委委員、副總指揮戚興初帶隊前往興寧中學(xué)，就相關(guān)建議與師生進(jìn)行了面對面的交流。

戚興初說(shuō)，感謝同學(xué)們對寧波軌道交通的關(guān)注。這18條建議，有些反映了部分乘客的民生訴求，有些屬于對于軌道交通建設運營(yíng)管理方面錦上添花的建議，有些則是對寧波軌道交通的不了解或了解不充分，當然也反映了我們宣傳工作有些方面還需要進(jìn)一步加強。對照行業(yè)標準和實(shí)際情況，我們對相關(guān)建議作了認真梳理，今天和同學(xué)們做一個(gè)面當面交流。寧波軌道交通“奔著(zhù)問(wèn)題去，對著(zhù)問(wèn)題改”的做法得到師生們一致好評。

民生導向 回應熱點(diǎn)問(wèn)題

那么，同學(xué)們提出的民生問(wèn)題有哪些呢？讓我們來(lái)看看。

問(wèn):能否在地鐵車(chē)站設置分類(lèi)垃圾桶，增強乘客垃圾分類(lèi)意識？

答:垃圾分類(lèi)人人有責。按照我市垃圾分類(lèi)有關(guān)文件要求，公共場(chǎng)所生活垃圾分類(lèi)方式為可回收物、其他垃圾兩類(lèi)。目前，軌道交通在全線(xiàn)出入口、候車(chē)室、站廳層均設有這兩類(lèi)垃圾桶。下一步，我們將根據相關(guān)新的政策要求，加大宣傳力度，并及時(shí)跟進(jìn)調整垃圾桶的設置。

問(wèn):洗手間多數設置在站廳層，上廁所不太方便？

答:寧波軌道交通線(xiàn)網(wǎng)所有車(chē)站均設有洗手間。綜觀(guān)國內地鐵行業(yè)通行做法并綜合考慮乘客（市民）使用方便、建設成本、環(huán)境衛生等因素，寧波大部分地鐵車(chē)站洗手間設置在站廳層（非候車(chē)層），以方便乘客和市民使用。站臺層（候車(chē)層）的乘客如需使用洗手間，可與車(chē)站客服中心工作人員聯(lián)系，將票卡存放在客服中心后從綠色通道出入即可。

問(wèn):能否增設更多候車(chē)區座椅？

答:對于同學(xué)們提出的增設候車(chē)區座椅，由于地鐵車(chē)站地下空間有限，若設置過(guò)多座椅，不利于緊急情況時(shí)乘客疏散。目前在寧波軌道交通車(chē)站站臺層（候車(chē)層）均設有若干座椅供乘客候車(chē)時(shí)短暫休息，基本滿(mǎn)足老弱病殘孕等特殊乘客的需求。下一步，我們也會(huì )持續開(kāi)展文明乘車(chē)宣傳，鼓勵市民文明候車(chē)，將座椅讓給真正有需要的特殊乘客。乘客在站內如有身體不適，需要停留休息的，可尋求車(chē)站工作人員幫助。

問(wèn):地鐵文化墻的建設能否更體現寧波特色？

答:自開(kāi)工建設以來(lái)，寧波軌道交通堅持“建設軌道交通就是建設城市”的理念，按照“一站一主題”的設計思路，緊扣寧波歷史文化、港口特點(diǎn)、經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展現狀等，大力推進(jìn)地鐵公共藝術(shù)文化墻建設。目前，在已開(kāi)通的1號線(xiàn)、2號線(xiàn)一期、3號線(xiàn)一期共計設置了19幅文化墻。

我們已在1號線(xiàn)長(cháng)江路站設置“港通天下”主題文化墻，壁畫(huà)以集裝箱為創(chuàng )作元素，立體再現寧波港走向世界的雄渾氣魄；在1號線(xiàn)西門(mén)口站設置“古城書(shū)韻”主題文化墻，壁畫(huà)以天一閣建筑作為主體背景，錯落相疊的書(shū)卷展現寧波深厚的藏書(shū)文化。除此之外，我們已完成在建的4號線(xiàn)“海上絲綢之路”主題文化墻策劃設計，5號線(xiàn)、6號線(xiàn)文化墻建設主題也在謀劃當中。下一步，我們將更加注重結合寧波城市特點(diǎn)，深入挖掘寧波歷史文化內涵，廣泛征求社會(huì )各界意見(jiàn)和建議，努力將地鐵文化墻打造成為城市文化的新名片。

以群眾滿(mǎn)意度檢驗主題教育成效

當前“不忘初心、牢記使命”主題教育正持續深入推進(jìn)，寧波軌道交通堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于主題教育的重要指示精神，主動(dòng)檢視找問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在解決群眾關(guān)心的民生問(wèn)題，以群眾滿(mǎn)意度檢驗主題教育成效。

寧波軌道交通成立專(zhuān)項工作組，及時(shí)梳理民生問(wèn)題清單，明確責任部門(mén)、責任人及整改期限，以最快速度推進(jìn)整改落實(shí)。據統計，自開(kāi)展主題教育以來(lái)，已及時(shí)整改解決各類(lèi)民生訴求問(wèn)題近30個(gè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行寧波軌道交通人的使命擔當。